什么决定了网站的品质感

 2011-02-09  

因为品质感能够通过提升用户对于一个网站可信度和可靠性的评价，从而让他产生良好的第一印象，初始信任感。

就好像，两个相亲的人，见面10秒钟的第一印象。

用户不懂用户体验，用户不懂色彩层次，甚至连品质感都不是用户直接关心的，但是用户会凭借第一印象去评判一个网站：

这第一印象，可能只需要几秒钟，用户就可以下初步的判断：这个网站到底安全不安全，可靠不可靠，我该不该继续尝试？

仅仅几秒钟，用户肯定还来不及去看“关于我们”的长篇大论，用户也没来得及通过搜索、购买、注册去体验多么轻松易用的交互流程。

仅仅几秒钟，会是什么影响了用户的抉择呢？

所有影响他的去留决策的因素，都是需要在几秒钟就起到作用的，是什么？设计师先靠边站一会。

品牌和口碑——你可以做得视觉很烂，但是你如果有足够的知名度，比如用户是在央视广告上看到你们网站的广告的，那么也行，或许他们也能多留一会。
进入渠道——用户可能是通过别的知名网站来的，比如淘宝旗下的某某网站，新浪的重要合作伙伴等等，虽然此网站本身知名度和品牌欠缺，但是借助这些来源和“亲戚”，也能够影响用户决策。
内容，也就是底料——几秒钟，用户可以通过快速的浏览和扫描，判断这个网站是做什么的，和他的需求是否符合。所有出现的大标题，加重的字，呈现的商品图片以及价格等，都能够帮助用户做判断。

所以，在有些公司，可能会有内容策略师以及品牌策略师等角色来进行网站栏目、版块的内容规划。交互设计师有时只是配合角色。

设计师请出场，这里包括交互设计师（有些公司可能会是网站策划人员，也有可能直接由视觉设计师配合内容提供方完成）

信息设计（Information design）——交互设计师必须得知道内容和底料如何去进行排版、布局、优先级引导处理，好提高用户做初判的效率，把真正网站方想传达的核心价值能够直接有效传达给用户，为此，交互设计师需要充分了解内容和网站定位，目标受众，需要充分与内容提供方通力合作——当然，配套的视觉必须得有同样的理解能力，才能够真正发挥作用。
视觉设计（Visual Design）——配色、质感、图文、视觉细节，没有什么比视觉对第一眼的判断更加给力了。网站是做什么的以及可信感，固然和信息设计（Information）有莫大的关系，但是归根结底最终呈现给用户的，是一种整体印象，而视觉设计要为这个整体印象担负更多责任。